Política de privacidad
El objetivo de esta política de privacidad es informar a los usuarios del sitio shop.netspa.eu sobre cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Poolstar – NETSPA
960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset – Francia
SIREN: 491 849 626 RCS AIX EN PROVENCE
Datos personales recopilados
Recopilamos y procesamos principalmente los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal y de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Historial de pedidos
- Dirección IP, datos de navegación
Estos datos se recogen:
- Al crear una cuenta de cliente
- Al realizar un pedido
- Al usar el formulario de contacto
- Al navegar por el sitio (cookies)
Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados tienen como objetivo:
- El procesamiento y seguimiento de pedidos
- La gestión del servicio al cliente
- La mejora de la experiencia del usuario
- El envío de información comercial (si se ha dado consentimiento)
- La lucha contra el fraude y los impagos
Duración de la conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y de acuerdo con las obligaciones legales (contabilidad, garantías, litigios, etc.).
Los datos de marketing (suscripción a newsletter) se conservan hasta la retirada del consentimiento o 3 años después de la última interacción.
Compartición de datos
Tus datos pueden ser transmitidos a proveedores técnicos o logísticos (transportistas, proveedores de pago, alojamientos, servicios de correo electrónico) únicamente en el marco de sus funciones y respetando el RGPD.
Alojamiento
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Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación en caso de error
- Derecho de supresión (en los casos p...