Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte der Firma Poolstar, Marke NETSPA, auf der Website www.shop.netspa.eu.

Die AGB gelten ausschließlich für Produkte, die an Kunden mit Sitz in Frankreich und Europa geliefert werden, sofern auf dem jeweiligen Produktblatt nichts anderes angegeben ist.

Die AGB sind den Kunden auf dieser Website zugänglich und können dort jederzeit eingesehen werden. Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Bestellung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu diesen Bedingungen.

1. Definitionen

  • AGB: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Kunde: jede volljährige natürliche Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt und über die Website ein oder mehrere Produkte bestellt.
  • Bestellung: Kaufvorgang über die Website.
  • Produkt: jeder auf der Website angebotene Artikel.
  • Website: www.shop.netspa.eu

2. Produktbeschreibung

Jedes Produkt wird auf einem Beschreibungsblatt mit seinen wesentlichen Merkmalen dargestellt. Diese Informationen werden vom Hersteller bereitgestellt. Geringfügige Unterschiede zwischen dem gelieferten Produkt und der Darstellung auf der Website sind möglich.

3. Preise

  • Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben, ohne Versandkosten.
  • Die Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt.
  • Werbeaktionen gelten nur solange der Vorrat reicht.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der zum Bestellzeitpunkt gültige Preis.

4. Verfügbarkeit

Die Produkte sind nur solange der Vorrat reicht verfügbar. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail informiert und kann die Bestellung ändern oder erhält eine Rückerstattung.

5. Bestellung und Bestätigung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Warenkorb hinzufügen, Kundenerkennung, Auswahl der Versand- und Zahlungsmethode, Bestellübersicht, Bestätigung (Doppelklick) und Zahlung. Unmittelbar danach wird eine Bestätigung per E-Mail versandt.

Der Kunde erkennt an, dass die endgültige Bestätigung der Bestellung eine verbindliche Zahlungszusage darstellt.

6. Zahlung

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, CB, American Express
  • PayPal (einschließlich 4-malige Zahlung ohne Gebühren, sofern verfügbar)
  • Banküberweisung

Die Zahlungen sind via SSL und 3D Secure geschützt. Bankdaten werden von NETSPA nicht gespeichert.

7. Lieferung

Die Produkte werden in Frankreich und Europa über GLS, Kuehne + Nagel oder DB Schenker geliefert. Für Lieferungen mit Kuehne + Nagel und DB Schenker ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Versandzeit: 3 Werktage nach Zahlungseingang. Ein Tracking-Link wird bereitgestellt.

8. Widerruf

Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Rückgabe muss über unser Kontaktformular angemeldet werden. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesandt werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

9. Garantien

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre) und der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle von Nichtkonformität ersetzt oder erstattet NETSPA das Produkt.

10. Haftung

NETSPA haftet nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden, die durch die Nutzung der Website oder der Produkte entstehen können. Im Falle höherer Gewalt ist das Unternehmen von jeglicher Haftung befreit.

11. Vertragsarchivierung

Gemäß Artikel L213-1 des Verbraucherschutzgesetzes werden Bestellungen über 120 Euro inklusive MwSt. zehn Jahre lang archiviert. Der Kunde kann auf einfache Anfrage Zugang erhalten.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Der Kunde kann einen Mediator oder die europäische Plattform für Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr einschalten.

13. Kontakt

Bei Fragen können Sie:

Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2025